- Главная
- Помощь покупателю
- Частые вопросы по заказам
Частые вопросы по заказам
Выберите вещь, цвет и размер и добавьте её в корзину. В корзине укажите контакты, способ доставки и оплаты и нажмите «Оформить заказ».
Зарегистрироваться не обязательно — заказ можно оформить как гость. Подробная пошаговая инструкция — в руководстве по покупке.
Срок сборки заказа — 1–5 рабочих дней. После отправки мы пришлём уведомление на почту.
После оформления и после отправки заказа мы присылаем уведомление на электронную почту.
Статус можно проверить на странице «Отслеживание заказа»: введите номер заказа и последние 4 цифры телефона, на который он оформлен.
Нажмите «Вход или регистрация» и выберите вход по телефону или по почте. Мы пришлём код: по телефону — в SMS, по почте — письмом с кодом и кнопкой «Войти». Пароль не нужен.
Свяжитесь с менеджером любым удобным способом (контакты — на странице «Контакты») и пришлите фото — мы предложим обмен или возврат.
Если посылка пришла повреждённой, вскройте её и составьте акт вскрытия в присутствии курьера — так мы сможем сделать гарантийный обмен.